Если планы изменились
- Найдите номер заказа и билет.
- Откройте заказ в сервисе, где прошла оплата.
- Проверьте доступный способ возврата, сумму и срок до подтверждения.
- Если самостоятельный возврат недоступен, обратитесь в поддержку продавца.
Что подготовить
- номер заказа;
- данные пассажира из билета;
- дату, время и маршрут;
- подтверждение оплаты, если его запросит поддержка.
Изменение или отмена рейса
Проверьте уведомление продавца и перевозчика. До покупки другого билета уточните порядок действий по исходному заказу.
Условия и размер возврата зависят от заказа и обстоятельств. Эта справочная страница не устанавливает фиксированные удержания и сроки.